A Oi divulgou em Setembro o telefone de Atendimento 0800-2807090, para Apoio Administrativo. Para este atendimento a Oi definiu um número de Identificação “ID” que você pode obter na Astelpar ou Sinttel. Os serviços prestados neste número de atendimento são:
1- Plano DENTAL/Plano de SAÚDE
2ª via do cartão;
Informações de gastos;
Informações de Coberturas.
2- VISA VALE (Cesta Básica)/FUNCIONAL CARD (Medicamentos)
2ª via do cartão;
Solicitação de Senha;
Bloqueio/Desbloqueio dos Cartões.
3- Assuntos que são tratados pela ASTELPAR
Inclusão/exclusão de dependentes nos Planos de Saúde/Dental;
Alteração do beneficiário do Seguro de Vida;
Entrada com pedido de Seguro de Vida em caso de sinistro;
Programa de Uso Contínuo de Medicamentos.
Este atendimento não contempla situações com a Fundação Atlântico que continua no 0800-267 7005.